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2022-05-24
百联奥莱(青浦)打出“组合拳”,全力推动复工复市工作
        在不断巩固疫情防控成果的前提下,百联奥莱(青浦)以等不起、慢不得的紧迫感和责任感,从严从紧、落实落细各项管理措施,在确保疫情防控和安全生产的基础上,提前做好复工复市各项准备工作,扎实打好疫情防控和复工复市的“组合拳”。
跑出审批返岗“加速度”
        百联奥莱(青浦)以“抢时间、抓进度、快推进”为原则,有序推进复工复市。作为第一家进入区“复工白名单”的商贸企业,积极与区、镇相关部门沟通了解复工审批政策及流程,在短短的一天时间内按要求制定完成复工方案并上报审批,率先于5月初获得复工批文。此外,根据最新的防控政策,提前做好复工复市的人员排摸,建立分批到岗工作时间表。同时,面对人员复工证、车辆通行证如何申办,员工核酸检测如何进行、复工人员如何返岗等实操问题,主动向区镇相关部门寻求支撑和帮助。在多方的共同努力下,5月6日第一批包含企业班子领导在内的10余位管理员工入驻广场,回到熟悉的工作岗位,开始“闭环管理”工作。
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下好开业准备“先手棋”
        百联奥莱(青浦)多次召开会议进行安排部署,要求各部门按照疫情防控要求,提前谋划,为开业做好充足准备。环境消毒是首道屏障,除做好公共区域的消杀工作外,由于广场内近400余家商铺各自拥有独立的营业环境,如何引导其做好消杀工作、抓好人员培训就显的极为重要。为此,营运部与行保部按最新消杀要求商讨制定了培训计划,从4月起每月安排全部品牌商铺的营业员参与线上培训,培训后全员参加考试,全部成绩合格,做到消杀培训全覆盖。同时,为了严把入场关,除完成出入口的“数字哨兵”设备升级外,还在广场内全面推进“场所码”的深度应用,为所有品牌商铺申请了独立的“场所码“并在各商铺门口张贴,实施进铺扫码,实现信息登记精准覆盖。
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打好疫情销售“主动仗”
        闭环管理为品牌商铺恢复线下销售增添了不少困难。面对销售难点、堵点,营运团队主动征集各品牌需求和意见,创新销售模式,洽谈梳理可支撑“远程+现场“服务方式的品牌商铺,开通购物”绿色通道”。在试水社区“快闪团”成功后,在社群内挖掘高净值顾客,为其特推出个性化定制服务,助力品牌销售新突破。首先,让顾客列出商品心愿单,再根据其需求联系匹配“云服务”品牌商铺,预约线上购物服务。随后,通过品牌授权,闭环复工员工化身为现场直播主持人,通过与顾客、品牌三方远程视频的方式,现场挑选商品,实现个性化购物。自服务推出后,共接待了3批顾客,实现销售12余万元。
        自4月1日闭店至今,百联奥莱(青浦)通过“多渠道+多形式”全力开展线上销售,共实现销售182万元。
(供稿:陈力    编辑:何阳阳)
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