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2022-12-13
百联金服积极探索企业数字化管理新模式
        为加快企业数字化转型,落实集团企业数智化战略,有效推进企业数字化管理进程,百联金服积极尝试探索、并学习市场主流互联网企业数字化办公管理新模式。
        百联金服在市场化人员比例较高的商贸业务部小范围试点利用集团推荐的飞书系统,试行日常工作数字化管理,提升部门日常工作管理效率。一是利用飞书云文档功能,建立部门数字化常识库体系,包含新人之路企业先容、行业常识库索引、对客先容材料文档索引、制度文档索引、业务流程SOP索引,通过采用分级分权管理,实现员工对相关行业常识文档、企业相关制度、以及业务操作流程的自助化学习与查询与展示。有效解决新员工认知盲点,加快团队融入。并利用云文档特性,便利一线业务人员对外沟通云化展示。二是利用飞书周报系统,建立了完善的数字化周报汇报体系,实现了定时周报提醒、周报分享、评议、反馈等功能,加强了团队内部工作进展的沟通效率。三是借助飞书模板功能,通过简易编程,自建了一套免费版的外勤记录与客户拜访信息系统,实现了外勤人员实时考勤记录、客户信息与拜访沟通记录、客户分布罗盘、客户数字化画像、客户拜访转化漏斗等功能,方便了对业务团队客户拜访数量与质量的监督,加强了管理者对业务员拜访有效性的引导。
        百联金服通过利用先进的数字化管理工具的应用与小范围试点推广,逐步培育了企业员工数字化管理意识,构建数字化工作氛围与环境基础,为推动企业全面数字化转型踏出了坚实步伐。
(供稿:金复    编辑:费凡)
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