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2016-05-03
ERP专栏之四十七
刍议ERP实施过程中数据质量的影响
  从广义上来讲,数据质量作为系统运行的基础,深刻影响着ERP实施的成败。在ERP实施项目中,必须注意到数据质量的变化对ERP上线、使用等方面的巨大影响与重要意义。
  ERP系统将信息传递到企业的各层去展开各项工作,以达到优化管理水平。然而,如果传递的是不正确数据,引发的结果将会相当严重,只要数据不正确,依赖ERP的各项事务就不能正常的展开。企业需要度量数据质量情况,确保当前的数据质量符合管理要求。
  度量数据质量的维度包括数据一致性、数据准确性、数据完整性、数据及时性、数据安全性等方面。从上述维度的衡量结果中,企业能够知道当前数据状况。只有在数据质量维持在较高水平的情况下,数据才能为企业所用;ERP才能发挥原有的效能。然而,企业数据质量往往存在问题或者隐患。例如,不同数据表间的数据不一致:同一天的收入数据在不同表中出现不同金额;数据表记录信息不完整:某客户的姓名填写不完整或手机号未填写;数据记录信息不准确:数据表中记录的日期有误;诸如此类的情况层出不穷。企业数据的质量问题的根源主要有以下几项:
  1.管理不规范。在基础数据录入、数据后期维护人员有不同的录入习惯照成数据输入的不规范,数据的录入缺乏必要的校对与审核制度。另外,当企业ERP系统与其他系统共享数据时,这个问题变得更加严重,有可能会极大地增加了日常业务的工作量。
  2.更新不及时。数据的价值是时间的函数,过期的数据不能反映企业实际的运作。如果数据表没有得到及时的维护、更新,实际的数据无法表示当前业务状况,将会导致日常业务判断失误,甚至影响到企业对未来发展的决策。
  3.数据传输不规范。数据在各个系统之间流转时,如果接口格式不规范、传输过程不稳定,将会导致数据在不同系统之间的记录不一致。严重时可能导致数据表不可使用、影响系统稳定性。
  要预防数据质量问题,便需要从根源上整改数据质量管理方式:制定数据管制流程,监督数据的录入和维护。在企业业务发生变更时,主数据应实时更新;培养数据管理素养,应在不断的培训与实践过程中训练操编辑对数据质量的认识与意识,从源头上增强数据质量。在ERP系统上线后,企业需要使用ERP数据进行操作,所以企业人员的数据质量意识决定数据质量的好坏。
  保证数据质量是ERP系统实施成功的必要条件,需要企业在实施过程中予以重视。然而,ERP本身又是一个复杂的系统,影响其数据质量的也有许多不可测的因素,企业应在ERP实施过程中,定期监测数据质量情况,防止项目实施过程中的不可控因素的滋生与蔓延,确保ERP系统顺利上线。
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